隱私權政策
歡迎使用 世博娛樂（Shibo Entertainment） 官方平台。我們重視您的個人資料與資訊安全，並依適用法令及本政策妥善處理、保護與使用您的資料。使用本平台即表示您理解並同意本政策內容。
內容目錄
一、政策適用範圍與總則
本政策適用於您使用 世博娛樂 之網站、行動裝置頁面與官方提供的其他線上服務（以下合稱「本服務」）。本政策旨在說明我們如何蒐集、使用、保存、分享與保護您的個人資料，並說明您對資料之控制權與選擇。
- 若您不同意本政策任何內容，請立即停止使用本服務。
- 本政策與我們的《條款與條件》共同構成您與世博娛樂之完整協議；如兩者內容衝突，除非另有明文，以本政策就隱私相關事宜之規定為準。
- 我們會依服務、法令或安全需求不時更新本政策；更新後將於本頁公告並即時生效。
二、我們蒐集的資料類型
我們僅於提供服務、履行法定義務、維護帳號安全與改善使用體驗所必要的範圍蒐集資料。常見類型如下：
1. 帳號與身份識別資料
- 基本資訊：姓名、暱稱、出生年月日、國家/地區、語言設定。
- 聯絡資訊：電子郵件、手機號碼、通訊地址（如適用）。
- KYC/AML（身分驗證與反洗錢）必要資料：政府核發之身分文件資訊、自拍影像、地址證明、支付憑證等（僅在法令或風控需要時請求）。
2. 交易與錢包相關資料
- 充值與提款紀錄、訂單/交易時間、金額、幣別、支付通道、狀態。
- 風險管理相關記錄：異常交易標記、退款/拒付資訊等。
3. 使用行為與技術資料
- 登入資訊與裝置資料：IP 位址、瀏覽器/裝置型號、作業系統、語言、時區、網路供應商、參照來源（Referrer）。
- 站內操作：瀏覽頁面、點擊、停留時間、錯誤日誌、搜尋關鍵字等。
- Cookie 與類似技術產生之識別字串（詳見本政策第五節）。
4. 客服與互動資料
- 您與客服對話之內容、工單記錄、通話或聊天截圖（如適用）。
- 您提交的回饋、問卷或活動報名資訊。
5. 法規遵循與風控相關資料
- 用於防詐騙、防濫用、違規偵測之必要指標與計分結果（屬自動化處理之一部分）。
- 與執法機關、金融機構依法需交換之必要資訊（在符合法定程序前提下）。
提醒：我們不會保存您的完整支付卡資訊；支付資料由合規的第三方支付服務商加密處理。
三、資料來源與取得方式
我們可能透過以下管道取得您的資料：
- 您主動提供：註冊帳號、完成 KYC、提交工單、參與活動或填寫問卷時提供的資料。
- 自動收集：您使用本服務時，系統自動產生之裝置與使用行為資料。
- 第三方來源：支付服務商、身分驗證供應商、反詐騙/風控夥伴、CDN 與安全服務供應商、分析與廣告合作夥伴等。
四、資料使用目的與法定依據
我們依「合法、正當、透明、最少化」原則處理個人資料，主要目的與法定依據如下：
1. 提供與維運服務（履行契約或準備締約）
- 建立與管理帳號、提供客戶支援、回覆您的查詢。
- 受理充值與提款、處理訂單與對帳。
- 維護遊戲與網站之功能、可用性與相容性。
2. 安全風控與法令遵循（法定義務或正當利益）
- KYC/AML 身分驗證、年齡驗證與地域合規控管。
- 偵測與防範詐騙、濫用、多帳號或機器人行為；維護系統安全性與完整性。
- 回應法院或主管機關之合法請求。
3. 優化體驗與服務改善（正當利益或同意）
- 分析使用趨勢、統計與研究，用於品質改進與新功能評估。
- 基於您的偏好顯示內容（如語言、佈景、常用頁面）。
4. 市場行銷與通知（同意或正當利益）
- 向您發送與本服務相關的公告、活動或優惠；您可隨時取消訂閱。
- 進行受眾衡量與廣告投放成效分析（僅在合法合規且取得必要同意時進行）。
若處理作業係以「同意」為依據，您可隨時撤回同意，但撤回前之處理行為不受影響。
七、保存期間與刪除
- 帳號與交易：通常自最後一次互動起保存 5–7 年（視法令而定）。
- 客服與工單：通常保存 3 年 或依法定保存年限。
- 行銷名單：依訂閱狀態保存；取消訂閱後於合理期間內移除。
- Cookie/分析資料：依工具預設或本政策所示期間。
保存期屆滿或目的消失時，將刪除、去識別化或以其他可行方式處理。
八、資訊安全措施
- 傳輸與儲存加密（TLS/HTTPS、存取權限控管）。
- 權限分級與最小權限原則、員工保密與資安訓練。
- 日誌監控、異常偵測與弱點修補流程。
- 供應商資料保護與保密協議。
任何網路傳輸或儲存方式都無法保證絕對安全；若發現疑似資安事件，請依第十三節聯繫我們。
九、您的權利與行使方式
- 存取權、更正權、刪除權、限制處理權、資料攜帶權、反對權、撤回同意、申訴權。
行使方式：請透過 聯絡我們 或寄信至 support@shibohk.net。為保護權益，可能需要先完成身分驗證。
十、跨境傳輸與地域特別聲明
鑑於雲端與跨境服務特性，資料可能被傳輸至您所屬司法轄區以外之地區並於當地處理，我們將依適用法令採取必要保護機制與契約保障。
1. 香港特別行政區
遵循個人資料（私隱）條例之原則：目的性、最少化、存取更正、資料安全與透明。
2. 歐盟/歐經區（如適用）
符合 GDPR 合法基礎並採用適當保障（標準契約條款），保障資料主體權利。
3. 其他地區
參照當地資料保護法令之要求，採取合理保護措施。
十一、未成年人政策
僅向符合當地法定年齡之使用者提供服務。未滿 18 歲（或當地法律規定之合法年齡）者不得註冊或使用本服務。家長/監護人若認為未成年人提供了個資，請立即聯繫我們。
十二、政策變更
因應服務調整、法令更新或安全需求可能修改本政策；更新後版本將公布於本頁並註明最後更新日期。重大變更將以站內通知或其他方式告知。
十三、聯絡我們
- 線上客服：網站右下角 24 小時客服入口
- 電子郵件：support@shibohk.net
- 更多資訊：條款與條件｜充值與提款指南
常見問題（FAQ）
Q1：我可以要求刪除我的帳號與資料嗎？
可以。依第九節提出刪除請求並完成身分驗證後，我們將於合理時間內處理（不影響依法需保存之紀錄）。
Q2：如何取消行銷訊息？
所有行銷郵件皆附取消訂閱連結；也可透過客服要求取消。取消後仍可能收到與服務必要的通知。
Q3：你們會把我的資料提供給廣告商嗎？
我們不會出售個人資料；僅在合法與必要基礎上，與受託合作夥伴共享最少必要資料，並要求其保密與安全。
Q4：Cookie 一定要開啟嗎？
關閉必要性 Cookie 可能影響登入與結帳等功能；非必要 Cookie 可在偏好中心調整。
Q5：如何查詢政策更新紀錄？
本頁頂部顯示「最後更新日期」。重大變更會以站內公告或 Email 通知。
